
POLÍTICA DE PARTICIPACIÓN SOCIAL EN SALUD (PPSS)

La participación es el derecho que tiene cada ciudadano/a y los colectivos a afectar las decisiones que afectan su bienestar, es decir, es el derecho a decidir sobre qué es el derecho a la salud y cómo se realiza y se cumple.
El Ministerio de Salud y Protección Social a través de la Resolución 2063 de junio de 2017 adopta la Política de Participación en Salud- PPSS, que tiene como objetivo la intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de las instituciones del sistema de salud en conjunto.
El Ministerio de Salud adelantó la formulación de la Política de Participación Social en Salud, a través de un proceso “participativo cualificado”, teniendo en cuenta la opinión tanto de las personas que son representativas de los espacios y mecanismos de participación social en salud como de los trabajadores que a lo largo de su trayectoria demostraron capacidades por su experiencia dentro de los procesos de participación en salud.
¿Qué necesidades o problemáticas afectan la participación en salud?
La visión de salud es limitada al sistema, a la enfermedad y a los servicios, aún no se logra que la Participación Social en Salud se vea como un derecho que se articula al derecho a la salud, ni mucho menos al bienestar.
La Falta de unicidad entre las leyes de participación hace que se conviertan a veces en obstáculos para participar.
Muchas veces las leyes no son coherentes entre sí y se prestan a interpretaciones que termina siendo “acomodadas” de acuerdo con los múltiples intereses de los actores.
Algunas veces las instituciones de salud (EPS, ESE, IPS, etc.) no respetan y garantizan la autonomía de la ciudadanía, sus organizaciones, las formas y/o mecanismos de participación, generando cooptación o control que les limita su capacidad de incidencia, lo que termina afectando los procesos participativos.
¿Cuáles son las responsabilidades de las EPS O IPS respecto a la PPSS?
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Socialización de la Política de Participación Social
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Apoyo y acompañamiento a todas las instancias y espacios de participación
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Mecanismos y espacios de participación
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Garantía de la transparencia de los procesos participativos.
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Reconocimiento del derecho a la autonomía de las organizaciones sociales
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Operación de las estrategias de gestión, comunicación y educación para el cumplimiento del marco estratégico y las líneas de acción de acuerdo a su competencia
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Gestionar recursos para los procesos de participación
¿Cuáles son los ejes estratégicos de la PPSS?
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Fortalecimiento Institucional
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Empoderamiento de la ciudadanía y las organizaciones sociales en salud
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Impulsar la cultura de la salud
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Control social
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Gestión y garantía en salud con participación en el proceso de decisión
Algunas formas de participación Comunitaria en Salud son:
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Los comités de participación comunitaria en salud (COPACOS).
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Los Comités de Ética Hospitalaria
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Las Alianzas o Asociación de Usuarios
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Mecanismos de servicio al cliente: suministro de información, participación en encuestas, quejas, peticiones, sugerencias y felicitaciones
En CIREEM SAS, contamos con líneas de atención al cliente y atención personalizada, dispuestos y abiertos para generar espacios de participación social en los servicios que ofrecemos a nuestra comunidad.
En CIREEM SAS nuestros canales de comunicación son:
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Correo electrónico: servicioalcliente@cireem.com.co
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Nuestras líneas telefónicas que encontrarás en la sección de contactos de esta página web.
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